目前，全国ETC用户可以通过票根App、票根网、票根微信小程序、票根支付宝小程序四种渠道获取收费公路通行费电子发票。面对大量的ETC用户，票根作为一个全国性服务平台，秉承“数据多跑路、群众少跑腿”的理念，不断提高服务水平，经过数次升级迭代和算法更新，拥有了海量数据处理能力，每日可处理百万级的开票请求。
同时，票根拥有一支专业的客服队伍——95022客户联络中心，负责面向全国收费公路通行用户提供增值税电子发票开具过程中相关业务的咨询及服务，用户可拨打24小时热线电话或通过票根App在线客服进行咨询。票根平台上线以来，95022客户联络中心已为用户提供服务400万次，为保证用户顺利获票提供了有力保障。