“社区工作由管理变为服务，社区居民由被动变为主动，这是我理解的社区管理方式。”成华区青龙街道社建科科长蒋彬文说，“滨海家园”院落协商自治服务系统是实现由线下到线上解决问题的方式的转变。“以前一旦发现问题，需要经过院落、社区、街道的逐级反映，部门之间流转程序繁琐，效率不高。”蒋彬文介绍，青龙辖区面积8.8平方公里，是典型的老场镇有机更新加快发展区，辖8个社区，人口约18万，通过线上解决社区问题，提高居民参与度，同时优化了办事效率。据介绍，目前将西林豫府A、C区以及青龙苑A区作为前期试点，预计本月内实现“滨海家园”APP在PAD上的使用，11月底实现在安卓手机上的应用。
在全国率先研发针对中老年楼栋长、院落骨干精英等“滨海家园”院落协商自治服务系统，“拓展了居民参与社区事务的通道，提升居民参与社区治理的热情。对社区的管理由社区志愿者、物业等层面，‘下沉’到社区每个居民中，通过拍照反映社区问题，逐步实现居民自治。”蒋彬文介绍。
从今年7月首个纳入60项公共服务事项的“市民驿站”试点，到如今的“滨海家园”院落协商自治服务系统的出现，成华区在构建品质社区的道路上不断摸索。
成都市现有城市社区788个，涉农社区1079个、村2471个。我市坚持“还权、赋能、归位”的核心理念，推动城乡社区治理机制改革，取得显著成效。9月20日出台的城乡社区发展治理30条中提出，将在社区推行“一社区一法律顾问”全覆盖、居民生活服务“一卡通”、“街长制”管理等多项举措，大力推进品质、活力、美丽、人文、和谐“五大社区”建设。成都晚报见习记者 何海燕
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