“社区工作由管理变为服务,社区居民由被动变为主动,这是我理解的社区管理方式。”成华区青龙街道社建科科长蒋彬文说,“滨海家园”院落协商自治服务系统是实现由线下到线上解决问题的方式的转变。“以前一旦发现问题,需要经过院落、社区、街道的逐级反映,部门之间流转程序繁琐,效率不高。”蒋彬文介绍,青龙辖区面积8.8平方公里,是典型的老场镇有机更新加快发展区,辖8个社区,人口约18万,通过线上解决社区问题,提高居民参与度,同时优化了办事效率。据介绍,目前将西林豫府A、C区以及青龙苑A区作为前期试点,预计本月内实现“滨海家园”APP在PAD上的使用,11月底实现在安卓手机上的应用。
在全国率先研发针对中老年楼栋长、院落骨干精英等“滨海家园”院落协商自治服务系统,“拓展了居民参与社区事务的通道,提升居民参与社区治理的热情。对社区的管理由社区志愿者、物业等层面,‘下沉’到社区每个居民中,通过拍照反映社区问题,逐步实现居民自治。”蒋彬文介绍。
从今年7月首个纳入60项公共服务事项的“市民驿站”试点,到如今的“滨海家园”院落协商自治服务系统的出现,成华区在构建品质社区的道路上不断摸索。
成都市现有城市社区788个,涉农社区1079个、村2471个。我市坚持“还权、赋能、归位”的核心理念,推动城乡社区治理机制改革,取得显著成效。9月20日出台的城乡社区发展治理30条中提出,将在社区推行“一社区一法律顾问”全覆盖、居民生活服务“一卡通”、“街长制”管理等多项举措,大力推进品质、活力、美丽、人文、和谐“五大社区”建设。成都晚报见习记者 何海燕
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