为进一步提高乘客出行效率，11月28日成都东客站正式启用“铁路出站乘客换乘地铁免除二次安检”模式，即从铁路出站乘客无需再次经过地铁安检，便可直接购票搭乘地铁，享受更加便捷的出行服务。
据成都地铁运营公司有关负责人介绍，成都东客站日均约80%的铁路出站乘客需换乘地铁，而后续地铁7号线、西成高铁、渝贵高铁即将开通，铁路换乘地铁客流量将逐步增多。“为进一步方便乘客出行，提高出行效率，从11月28日起实现了铁路出站乘客乘坐地铁时可直接进站乘坐地铁无需再次安检。”该负责人表示。据悉，“免安检模式”将有效提升乘客在地铁站厅的通行率，避免大量乘客在站厅拥堵，降低站台、闸机、楼扶梯等处客流的不均衡。
为进一步确保市民乘车安全，运营公司在成都东客站采取“安检前移”的方式，即将原地铁安检设施前移至东西广场进入铁路到达层，对进入到达层区域的该部分乘客进行安检，以确保所有乘客的出行安全。
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