金杯银杯不如老百姓的口碑。5日从成华区获悉,2017年全市公共服务满意度测评情况揭晓——成华区公共服务测评满意度达81.40,位居五城区第2位,比2016年上升1位,再一次体现出市民对成华区城市公共服务水平提升的认可。
据了解,此次测评由成都市委督查室委托第三方专业测评机构组织开展,实现了全市22个区(市)县全覆盖。2017年,成华区公共服务满意度测评主要内容包括基层组织服务、社会保障、文体活动、法律服务、交通出行、食品药品安全、基础教育、社会治安、医疗卫生、生态和环境,共计10个方面。
其中,基层组织服务满意度为86.37,在全市22个区(市)县中排名第四;社会保障满意度为82.71,在全市22个区(市)县中排名第七。从14个街道测评结果看,青龙、桃蹊路、白莲池、跳蹬河、龙潭、保和、猛追湾7个街道的满意度高于全区总体满意度。
基层服务型党组织建设扎实推进
服务群众的能力水平大幅提升
记者了解到,去年,在基层组织服务方面,成华区牢固树立“大党建、大服务、大治理”理念,坚持以服务型党组织建设为抓手,不断强化城市基层党组织服务功能。为通过服务贴近群众、团结群众、引导群众,成华区构建了社区党委(总支)——网格党支部——院落党小组——楼栋党员骨干网格化党建工作体系,全区企事业单位、党政机关、学校医院、商家店铺等全部纳入855个网格,建成106个连心驿站,切实把服务覆盖到了每个网格、院落、楼栋。全面建成了“区市民中心-街道便民服务中心-社区服务站-小区院落连心驿站”四级服务平台体系,基本实现社区公共服务全覆盖。
同时,成华区建立了一支专职化的服务队伍,选优配强社区“带头人”,在社区“两委”换届中,严格选拔程序,明确“五强”标准,确保人选质量;并且注重培育社区工作专业人才,通过向社会选聘一批高素质社区工作者,选派一批优秀年轻干部到社区挂职锻炼等方式,建强了社区专业人才队伍。近年来,全区共培养社工师、助理社工师311名,有力提升了社区服务专业化水平。
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