都江堰新闻:都江堰市致力打造人民满意的交通服务品牌(2)

　　活动期间，市交通局围绕出租车运营规范、车容车貌、驾驶员仪容仪表、安全驾驶、诚实守信、优质服务等6个方面，7个大项38个小项进行综合评比，每月组织人员开展出租汽车检查20余次。通过综合评分、公司推荐、行业评选、领导小组审定，全年共评选出“都江堰市2017年度文明星级出租汽车” 65辆，“文明星级出租汽车管理公司” 3家，共发放奖励资金22.12万元。据交通运输局统计，文明星级出租汽车和最佳出租汽车管理公司的评定，全年游客对出租车服务方面的投诉较去年同期下降50%。

　　是出租车司机也是故事讲解员

　　从2017年6月开始，市交通局联合四川工商职业技术学院，对全市1600余名出租车驾驶员，开展了出租汽车驾驶员集中教育活动及出租汽车故事讲解员专项培训。

　　“在参加了故事讲解员专项培训后，自己服务乘客、服务旅游城市的意识提高了，现在出车时，在保障安全的前提下，总是爱和乘车的市民分享自己了解到的故事，再把故事讲给外地乘客，这是一种责任，也是一种乐趣！”出租车司机张汉杨告诉记者，现在出租车司机很少在车内拿着对讲机与其他司机“摆龙门阵”，大家都有了更喜欢做的事情，那便是：“我是旅游城市出租车司机，我要给游客讲都江堰故事”。记者了解到，2017年，参加故事讲解员专项培训的出租车司机已达到659余人，完成了结业考试640余人，发放出租车故事讲解员证300个。

　　公交：促城乡一体 增民生福祉

　　都江堰市城乡公交经过多年发展，已形成较大规模，但城乡公交发展不均衡，为让都江堰市城乡居民能享受同等优质、价廉、方便、快捷的发展成果及文明服务，市交通运输局会同市发改、财政等部门经多方调研，建立完善了公交车公里成本亏损、乘客福利性亏损、企业合理成本回报三种方式统筹计算实施政府公交补贴机制，并于2016年11月提交都江堰市政府常务会审议通过执行。

　　实现城乡公交优惠一体化

　　2017年，都江堰市对现有的公交刷卡系统进行硬件升级改造，取得明显效果。