都江堰新闻:全域旅游为都江堰“国际生态旅游名城” 建设添动能 ——都江堰市创建“国家全域旅游示范区”纪实（三）
精耕全域——公共服务全面提升
从去年下半年开始，都江堰市开始向各地游客提供“都市旅游讲解”服务。来自江西的游客徐文新在体验之后大加赞赏：“原以为只有景区才有这样的服务，没想到这里的讲解员居然能让我们在景区之外更多地了解到当地文化。”
去年初，都江堰市着手开展“都市旅游讲解员”的培训工作，他们将通晓都江堰市的各主要景区、古城古镇、休闲聚集区，以及重要的乡村旅游点和山地旅游点，能根据游客的需求提供都江堰市全域范围内的旅游讲解服务。“在都江堰市的全域旅游格局基本形成的前提下，培育‘都市旅游讲解员’，符合当地创建全域旅游示范区的发展需要，是适应大众旅游时代和全域旅游发展的创新举措。”成都市旅游局局长多央娜姆如是说。到目前，通过严格的笔试、面试等环节，都江堰市已经试点发放了都市旅游讲解员证120个。
“都市旅游讲解员”的出现，是都江堰市在全域旅游示范区创建过程中的创新举措之一，让旅游公共服务迈上了一个台阶。然而，都江堰市在旅游公共服务方面的努力还远不只此。
来到青城山—都江堰景区改建而成的第三卫生间里，除了普通卫生间应该具备的设施与功能外，只见安全抓手、呼叫按钮、轮椅回转通道、儿童坐便位、婴儿护理台、儿童安全座椅等一应俱全，大大方便了特殊人群，引得无数游客为此点赞。
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