近日，区国税局针对纳税服务厅工作人员举行了纳服业务知识考试。通过考试促进纳税服务工作提质增效，检验过去一段时间，纳税服务厅工作人员的工作与学习成果。促使大厅工作人员查漏补缺，找准目标，及时总结经验教训，并不断加以改进，确保纳税人满意度稳步提升，为纳税服务满意度测评后的整改工作奠定了基础。将考试成绩纳入考核标准，根据考试成绩，实行末位淘汰，激发工作人员热情，营造学、比、赶、帮、超的学习氛围，不断提升工作人员的专业技能和综合素质。同时也提升了团队的凝聚力，提高了工作积极性。据悉，区国税局将定期开展此类考试，建立起长效机制，力求通过考试不断提高办税服务厅人员的服务水平。 （陈玉婷/文）
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