锦江新闻:区行政审批局：召开行业作风“大调查”剖析会

摘要：6月14日，区行政审批局（政务服务中心）组织窗口和后台审批工作人员进行观看，并对照视频中暴光的问题，以“别人生病我吃药”的方式，召开了行业作风“大调查”剖析会，以此警示窗口服务工作人的行业作风。

6月13日，成都市纪委监委、成都电视台《今晚800》“监督麻辣烫”特别节目第十二期《窗口服务行业作风“大调查”》播出后，6月14日，区行政审批局（政务服务中心）组织窗口和后台审批工作人员进行观看，并对照视频中暴光的问题，以“别人生病我吃药”的方式，召开了行业作风“大调查”剖析会，以此警示窗口服务工作人的行业作风。 

会上，审批局相关领导针对视频中暴光的几起典型案例，进行举一反三，深入剖析，并结合窗口工作任务和实际开展警示教育，对窗口作风建设提出四点要求：一要严格按照《锦江政务服务工作手册》，牢固树立责任意识、担当意识和群众观念，杜绝人坐窗口、心在外，做与工作无关的事情；二要严格落实“不能说不”服务规范，热情、周到、细致为办事群众服务，让办事群众高兴而来，满意而归；三要不断提升服务效率，窗口工作人员要加强业务技能学习，不断提高素质能力，在审批服务中，前台窗口与后台现勘要密切配合，共同努力，加快办件速度，提升工作效率，自觉做到“仅跑一次”；四要加强督查力度，进一步完善举报“一日回复”机制，加大“防四风”、“微腐败”、“八项规定”和工作效能方面督查、巡查力度，发现问题立即整改纠正，严惩慢作为、不作为、乱作为问题。 

通过组织观看此次窗口服务行业作风“大调查”特别节目，尤其对几起案例深入剖析，窗口工作人员一致认为，这是一次教育，更是一次警示。作为政府服务服务群众的窗口，我们要不断找差距、找弱项，时刻补齐服务保障不充分、不规范、群众不满意的短板，提高审批服务质量，提升为民办事效能，为办事企业和办事群众提供最优质的政务服务，为建设“新经济高地、国际化城区”贡献政务力量。