锦江新闻:倾听民声“零距离”，流动接访解民忧

流动接访活动又开始啦！

去年我们在全区11个街道创新开展流动接访活动，在群众“家门口”受理和解决企业复工复产、疫情防控、群众“急难愁盼”等问题130个，受理检举控告类信访举报2件，得到了不少群众的关注。

今年，为推动党史学习教育走深走实，确保为民办实事工作落地见效，锦江区纪委监委组织各派出街道纪工委监察办在辖区开展流动接访工作，切实解决群众关心的热点难点问题。

快来看看本期流动接访有哪些内容吧！

“关于你反映的有人装修不听劝告，破坏承重墙的问题，我们已通知住户停工，并且会立即与相关部门协调，对安全隐患进行排查和解决。”

在光华街1号纪检监察接访点，春熙路街道盐市口社区纪委书记正在接待群众信访。

在流动接访日，派出春熙路街道纪工委监察办在辖区分设四个接访点，每个接访点配备纪检监察工作人员和业务科室的工作人员，方便群众就近反映问题，尽快收到回复，让群众少跑路。同时，将纪检监察信访举报受理范围、举报方式等相关知识向来访群众宣传，进一步畅通问题线索举报渠道。针对辖区内楼宇企业多的特点，派出春熙路街道纪工委监察办入户走访，面对面收集企业诉求，能现场答复的绝不拖延，对需要进一步调查核实和协调的，做好解释工作并建好台账，转办相关业务科室，跟踪督导问题办理情况。此次接访共收集问题17个，现场解答和推进解决问题11个，其余6件已协调相关科室持续跟进。

下一步，派出春熙路街道纪工委监察办将持续在辖区以多种方式开展信访工作，推动企业和群众诉求落地落实，让监督工作真正回应民声、解决问题。

“我想问一下，我们院子的水表改造什么时候可以提上日程啊？”

家住暑袜北一街138号的李婆婆表示，希望自己居住的院落能尽快进行自来水“一户一表”改造。

“社区网格员将在这个月内协助你们院落做好前期备案工作，后期我们会跟进施工方案，确保自来水户表改造按期完成。”

日前，派出书院街街道纪工委监察办组织开展了为期一天的纪检监察流动接访活动，在辖区共设5个纪检监察流动接访点，方便辖区群众反映诉求。流动接访现场，工作人员耐心倾听群众意见建议和困难问题，及时做好接访台账，并严格按程序分流办理，属于纪检监察业务范围的，移送纪检监察机关承办部门办理；对不属于纪检监察业务范围的信访问题，现场督促相关业务科室协调解决。对群众不符合政策规定的诉求，在坚持法律法规底线的同时，以入情入理的沟通和交流劝导说服群众，取得群众的理解，促进问题有效化解，不断提高群众满意度。

“这种直接沟通的方式很好，我的问题能立即得到回复，我很满意。”

诉求得到正面回复后，李婆婆赞叹道。

活动当天共接信访件14个，派出书院街街道纪工委书记唐瑞表示：“此次接访结束后，我们将对各接访组收集的问题进行分类梳理、集中‘会诊’，商讨解决方案，让流动接访真正回应民声、解决问题、化解矛盾，切实做到有访必办、有访必查、有访必清，确保件件有着落、事事有回音,更好推动我辖区党员干部为民服务、担当实干、清正廉洁。”

“我们院内4栋1单元一楼的麻将馆每天开到深夜，太影响我们休息了，你们能解决这个问题不？”

流动接访活动现场，青龙横街37号院落居民刘先生提出了困扰自己的难题。第四纪检监察室工作人员立即将该情况与社区核实，并通知辖区派出所民警上门对业主进行劝告，责令其关门整改。

近日，派出锦官驿街道纪工委监察办在辖区6个社区设立纪检监察流动接访点，开展定点接访，同时通过入户走访等方式，深入辖区街道、院落、企业，倾听群众问题诉求、意见建议，工作人员现场进行答疑，对不能现场解决的问题整理成台账，派出街道纪工委监察办及时跟踪督办，回应群众需求，提高群众满意度幸福感。

此外，派出街道纪工委监察办向居民群众发放《信访举报宣传手册》，畅通信访举报渠道，着力发现问题线索，引导群众依规依纪依法有序监督、反映问题。

此次活动现场共收集问题意见建议27条，现场解决问题27个，发放各类宣传资料200余份。

今天的分享就到这里，是否还想继续了解呢？后期我们将陆续推出东湖街道等其余8个街道开展流动接访活动的情况，请大家多多关注，积极参与到流动接访的活动中哦！