“民警同志，我们家的仓鼠没人照顾，能替我给仓鼠喂点食吗？”小区封闭管理后，成都市公安局金牛区分局民警阳熙在微信上收到邻居陈某(化名)发来的消息。
因新冠肺炎疫情防控需要，11月2日7时起，成都市金牛区顶峰水岸汇景小区及周边区域实施封闭管理。由于事发突然，陈某及家人被挡在小区之外、无法回家，因此家中的仓鼠成了陈某唯一的牵挂。
民警为居民搬运物资。 成都市公安局金牛区分局 供图
接到求助后，唐大勇立即向营门口派出所党支部汇报，营门口派出所党支部对接何某户口所在地茶店子派出所。了解情况后，办事民警第一时间核实身份信息并给何某孙女出具了相关证明，还协调社区给何某孙女办好入党所需的证明材料，“我要给我们小区的唐警官点一个大大的赞。”了解到自己的急事仅用1天就处理完毕后，何某感动地说。
除了帮助邻居化解生活中的各种难题，民警还要疏导封控区和管控区内部分民众的负面情绪，“我外头欠了几十万，天天在家待着，谁送钱过来？”一位住户张某(化名)所在的小区划为封控区，由于无法出门，他加微信向同住在一个小区的金牛区分局北巷子派出所民警徐海发起牢骚，希望外出工作。
“这个问题确实很为难。”徐海安慰他说，“在现有的防疫政策下，我们只能耐心等待。但小区解封后，你可以到派出所，我给你介绍驻所律师，请他为你提供法律咨询，用法律化解你的担忧。”多次沟通后，张某表示理解，同意在家里隔离。
据介绍，在封闭期间，民警还多次开展防疫政策宣讲、防疫知识普及、心理健康辅导、反诈宣传等活动；积极协调解决民众困难，为居民转运、分发防疫物资，协调解决采买、就医等问题，当好“编外”的快递员、服务员、联络员。
“有警察在，我们感觉很放心。”成都市金牛区管控区居民汤福明说，通过这次疫情，他感受到民警的力量和分量，“我们小区有好几名警察，每次下楼领取物资或核酸检测时，总能看到他们维持秩序的身影。看到他们，心里就有安全感。”
中新网成都11月11日电 题：成都25位民辅警的“封闭”生活：有人“转行”送外卖 有人变身“仓鼠管理员”
作者 单鹏 安源 陈选斌