“双11”是消费的巨大推动力量。在中国经济“三驾马车”中,消费的比重曾持续下滑。内需不振,企业只好眼睛向外。中国进出口失衡,央行被迫发行天量货币收购外汇,引发通胀风险,还使得中国与贸易伙伴间摩擦不断。在全球金融危机爆发之后,外需又陡然变冷,政府和商界都倍感忧虑,但是对于提振内需,始终心有余而力不足。
“双11”最初只是企业的商业策划,却准确把握住了消费者的脉搏。消费需求如地下奔涌的岩浆,喷薄而出。这再次生动地说明,中国有着巨大的潜在消费需求,关键在于挖掘和引导。不同于传统制造业的大工业、大流水,新销售意味着满足柔性化、定制化、个性化的消费需求,这本身便代表着集约化的方向。
来日再回首
现在是开端
反过来,“双11”又增强了中国电商的体质。它是对电商技术能力的压力测试。曾几何时,阿里巴巴在“双11”下单压力下不堪重负,险象环生,技术系统几欲崩溃。正是在一次次淬火中,中国电商的技术平台日益强固。“双11”还催生了精细化的管理。与其同出一炉,在新鲜海鲜市场盒马鲜生,其最大的特点就是快速配送:门店附近3公里范围内,30分钟送货上门。这需要精准把握消费者行为并灵敏配置商家自身资源。
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