规范线下办理流程。严格按照“三议三审制”要求对建议精准分办、及时交办，将办理任务落实到街镇乡和区级部门，并定期或不定期开展工作检查，确保办理工作有力有序高效推进。
积极推进办理公开。通过政府网站、报刊、广播、电视等便于公众知晓的方式，对涉及公共利益、群众权益等需要社会广泛知晓的建议办理结果，规范有序地向公众公开，切实回应群众关切。目前，由我区主办的9件市人大代表建议已在市政府网站全文公开；区人大代表建议的公开工作正在加紧推进。
着力抓好问题督办 增强办理实效性
继续将人大代表建议办理工作纳入区委区政府年度目标考核，协同区人大加大督查督办力度，通过定期督查、网上督查等形式，动态监控办理进度，及时沟通相关情况，共同协调解决问题，特别是针对部分代表反映的个别承办单位沟通走访不到位、答复意见针对性不强等薄弱环节，开展重点督办。今年，结合建议办理“回头看”工作，针对去年来承诺解决或表示时机成熟后解决的建议，开展了一次以部门自查为主、区政府办抽查为辅的“回头看”，重点检查承诺是否真正兑现、措施是否真正落实，促使一批长期未能解决的遗留问题得到了解决。如区房管局、区城管局、龙泉街办将今年的建议办理工作与“回头看”工作相结合，针对何流代表连续两年反映的格林大道小区外路面破损问题，多次实地走访群众、多方协调，于2017年8月下旬将破损路面整治完毕，办理工作获得了代表的充分肯定。
着力抓好沟通协调 提升办理满意度
各承办单位通过座谈会、实地走访考察等多种形式，强化与代表之间的沟通联系。对反映问题相对宏观的建议，主动联系有关代表，弄清建议的真正意图，做到办理“有的放矢”；对于专业性较强的难点问题，充分咨询专家意见，及时与代表沟通反馈，提高方案可行性；对一些因客观因素暂时难以解决的问题，按程序给予代表明确回复，并将解决进度、建议可实施时间等相关事宜一一报告代表，争取代表的理解与支持。在建议办理工作中，区农林局、区卫计局、区教育局、区市场监管局、区人社局等单位，始终坚持“三访”制度，多次主动走访代表，积极邀请代表参与建议办理见面会，及时通报办理情况，对暂无条件办理的建议耐心细致地做好解释说明，办理工作得到了代表的理解和认可。
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