“你看嘛，用这个自助售票机买票方便多了，省时还不用排队。”在成都东客站汽车客运站大厅自助售票机前，买票的刘先生一脸轻松地向笔者介绍道。曾经的人工售票窗口，几乎都换成了自动取售票机，仅留两个人工售票窗口。穿着制服的工作人员陪同在旁，帮助不会使用自动取售票机的乘客买票。据成都东站汽车客运站副总经理程复昭介绍，今年站内新增设了12台自助售票机，并且支持微信、支付宝、现金等多种支付渠道，可大大节约旅客在人工窗口排队的时间。
不仅如此，大厅里笔者还看到了两台火车票自助售取票机。“东站汽车客运站是成都市首座综合交通枢纽，不仅承担常规公路客运业务，还扮演着与铁路接驳的重要角色。”程复昭介绍，为了方便旅客“公铁”无缝换乘，成都东站汽车站内设置了火车票自动售取票机，火车站内设置了汽车票自动售取票机。2月1日春运启动后，车站服务人员还到东、西进站口设点，为有转乘需要的旅客，提供及时的班次和余票信息。
同时，为丰富旅客候车等候方式，车站专门设置了“阅读区”，由车站工会提供的各类读物组成，除此之外，车站24小时开启等候区域，提供取暖、热饮、热食及急救药品，在售票厅和候车厅增设体外除颤仪，成都120还对站内全员进行了强化培训，为春运期间旅客提供急救服务。
“三直一中”便民措施
打造绿色舒畅春运
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