北京市民王女士在宜家西红门店购买一款透明玻璃杯，在使用时水杯却突然爆裂，导致王女士当场昏迷，送医后王女士下唇缝合4针，一颗门牙断掉。因认为宜家的产品不符合行业标准，存在严重缺陷，王女士将北京西红门宜家家居有限公司告上法庭，要求退还货款并二倍赔偿共计100万余元。3月15日，该案在大兴法院开审，但因为宜家一方并没有到庭，昨天的庭审只能临时取消。
水杯爆裂伤人
王女士诉称，2016年6月20日，她在被告西红门店购买了一款透明玻璃杯。该产品在被告官网上标示货号为50258912，并宣称“由钢化玻璃制成，十分坚固，耐摔耐热”。
2017年5月20日凌晨3点半到4点左右，她起床喝水。在向玻璃杯中倒入凉白开，举到嘴边时候，水杯却突然发生爆炸，声音巨大，王女士瞬间被炸晕倒地，失去知觉。醒来后，王女士照镜子发现唇下有深深的伤口，一颗门牙已经没有了。当天王女士到医院就诊，诊断为面部裂伤，牙外伤，口腔黏膜溃疡。下唇伤部清创，缝合4针，嘱择期另拍片，试行RCT+冠修复；且因腿部疼痛被诊断为右膝软组织损伤，建议对症治疗，减少活动。
北京口腔医院诊断记录显示，王女士就医时意识清晰，但右下唇肿大，唇内可见2.0×1.5厘米的创伤面，一颗门牙的牙冠折断露髓。
伤者索赔百万
后王女士多次到医院检查治疗，忍受头昏、牙疼、腿疼，饮食困难，至今不能回归工作岗位。王女士认为，其门牙断裂、面部炸伤，对相貌损害巨大，对精神和生活造成的负面影响将难以估量。事发当天，其致电被告客服中心，反映该产品爆炸而严重受伤的情况。后又多次联系被告，但被告均敷衍了事，毫无诚意；其要求被告垫付医疗费用，被强硬拒绝，态度恶劣，至今未给予原告任何赔偿。
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