自新冠肺炎疫情发生以来，供电部门以最强的政治担当和最高的工作标准深入落实区委区政府各项决策部署，为疫情防控和经济社会发展提供可靠的电力保障。
刘江介绍，公司针对各级党委政府、9家定点医院、1家口罩企业和居民小区建立“一线一案”的保电预案，备足应急发电机和各类抢修物资，不间断开展设备特巡与常规巡视。春节至今，配电网共发生故障12起，涉及居民2万余户和企业198户，均在两小时以内完成故障查找和抢修复电。针对新冠疫情期间的特殊情况，公司采取了工业与商业客户“先用电后缴费”“欠费不停电”等举措，对全区44万只智能电表开启欠费保电功能。设立快速通道、专人服务，对复工复产企业及时供电，高效为19家企业恢复供电容量3.5万千伏安。
刘江表示，在助推企业复工复产和经济社会秩序恢复中，公司将千方百计降低客户用能成本。一方面，根据国网公司最新政策，今年2月至6月，对大工业和一般工商业客户结算电费时，按照国家目录电价或电力交易价格的95%执行，预计共节3800余万元。同时，将生产转型的322户纳入优惠范围，降低电费800余万元;落实省发改委对疫情防控企业电费补贴政策，共为8家客户临时补贴约40万元。另一方面，切实深化细化“一企一策”方案，实现大工业、一般工商业和中小微企业的全覆盖，帮助企业有效降低成本。
同时，积极主动开工基建、配网、农网等项目，尤其与大运会、城市建设、土地出让等密切相关的建设，快马加鞭、争分夺秒，努力把时间“抢”回来，确保年度目标任务务期必成。
●一制度是建立企业诉求办理回应、疑难问题协调处理制度，及时受理、回应、协调、办理企业各类合理诉求，实施问题分类梳理、甄别研究、台账管理，构建发现问题、解决问题的工作闭环; ●一平...
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