区救助站的工作人员带男子洗了澡，换上了干净衣物，并帮他理了发。一番拾掇后，男子与刚送来时的“犀利哥”形象判若两人。经过询问发现，这人在精神上有些问题，说的话前言不达后语。第二天一早，工作人员便将他送到区精神病医院检查、治疗，并将询问到的姓名拿到派出所核查，却没有结果。
“你再说一遍，你叫什么名字？”在医院病房里，工作人员再次询问。“黄四全”。这次的回答与前几次又不一样。“你家在哪呢？”“在龙泉，不对，像是绵阳。”几番询问无果，工作人员只好先将他的照片传到网上各大寻亲平台，希望网友能提供一些线索。
经过两天的药物治疗，中年男子的情绪稳定了许多，思维也清醒了一些。11日上午，区救助管理站的工作人员庄道强又来到病房里，与男子拉起了家常。“你这会想起自己叫啥名字了吗？”庄道强问道。“黄树元”这次回答又变了。“怎么不是黄四全了呢？”庄道强笑着说道。“我的儿子叫四全。”中年人这次回答比较清晰。“你家是哪里的？”“资阳天元村”。这些信息让庄道强如获至宝，他通过救助平台很快查到了资阳市雁江区迎接镇有一个天元村。经过与雁江区救助管理站的反复沟通，找到了上元村村委会主任，得知该村确实有一位叫黄树元的人，12年前离家走失；他有一个儿子在成都打工，并传来了黄树元的身份证信息。
12年后的相聚
11日下午，在成都郫都区一家美发店打工的黄四全突然接到老家打来的电话，说是有他父亲的消息。黄四全挂断电话，心里久久不能平静。在黄四全两岁的时候，母亲因病去世，这对他父亲来说是一个沉痛的打击。从此，黄树元就有一些精神失常，好在有黄四全的爷爷在，撑起了这个家。12年前，黄四全的爷爷去世，加重了黄树元的病情，整天疯疯癫癫地，有一天外出就没有回来。亲人、村干部、邻居四处寻找，一直没有黄树元的下落。接到青白江区救助管理站打来的电话，他才相信了这个事实，急忙带上妻子驱车前往青白江认亲。