摘要:近日,中国重汽集团成都王牌商用车有限公司再次荣获“全国产品和服务质量诚信示范企业”称号,这已经是该企业连续三年获此殊荣。荣誉的背后是企业至诚至精的服务。
近日,中国重汽集团成都王牌商用车有限公司再次荣获“全国产品和服务质量诚信示范企业”称号,这已经是该企业连续三年获此殊荣。荣誉的背后是企业至诚至精的服务。
最近,重汽王牌搅拌车用户邹先生的车到了首保时间,然而距离成都服务站有100公里远,开车过去保养需要一天时间,会耽误他的工期。该服务站了解到邹先生的情况后,迅速安排工作人员驱车100公里,上门为邹先生做了保养。
“‘亲人服务’,是我们对市场与客户的承诺,也是公司追求上乘服务质量的目标。”公司相关负责人表示,重汽王牌在全国各地设立服务站达千余家,建立起了完善的售后服务网络体系。深夜急救、雨中抢险、背着配件上门维修等行为温暖了无数客户。
据相关负责人介绍,去年,公司全面对原产品进行改造升级,通过对产品64项改进,81项提升,全力打造新一代王牌精品。同时,通过优化设计、改进工艺、精心装调、整顿外购件等措施,使整车舒适性、可靠性、经济性、操作灵活性等均得到整体提升。
做好产品、做好服务,坚持对社会讲诚信,对行业讲诚信,对消费者讲诚信,也是重汽王牌一直以来秉承的宗旨和原则。之后,企业还将持续优化以“重质量、讲诚信、严格自律、优化服务”为主要内容的诚信制度,全面推进企业的质量文化建设,不断以质量巩固企业的核心竞争力。
来源:新青白江报
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