8月22日，记者从青羊区信访局2017年度质量认证资格审核会议上获悉，青羊区信访局质量体系认证资格再一次保持下来。这意味着，青羊区信访局成为全国信访系统唯一连续7年保持质量体系认证资格，也是全省党委政府首家坚持7年质量体系的基层单位。
据悉，青羊区信访局坚持“服务群众永远在路上”的理念，始终用实际行动，努力规范业务程序，提升服务能力，于2010年通过了ISO9001：2008质量管理资格认证，建立起一个以群众为中心的质量保障体系。7年来，在质量管理体系的规范下，经过不懈努力，信访局现已形成了一支专业知识和经验丰富的队伍，在业务水平、管理理念等方面具备了较强实力，先后荣获近百项荣誉，奠定了信访局持续健康发展的坚实基础。
青羊区信访局相关负责人表示，区信访局将以全省唯一升级ISO9001：2015国家认证标准为契机，进一步改进质量管理机制，提升群众满意度，为群众提供更好的信息化服务，努力成为信访行业管理和服务明星品牌。 （记者 张静）
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