几天前，一位满头白发的老人专程来到西御河街派出所，将一面印有“热情耐心 服务为民”的锦旗送给了派出所肖警官。“太感谢你了，费了那么时间帮我找到老户籍档案，你们是为民办实事的好警察。”
8月中旬， 80多岁高龄的刘婆婆来到西御河派出所档案室查老档案。档案工作室工作人员肖友英热情接待了刘婆婆，并帮她查询档案，但由于刘婆婆要查询的户籍档案是解放初期的，很陈旧，肖友英查了半天也没有找到。考虑到天气较热，刘婆婆年纪较大，害怕她身体不适, 肖友英就让刘婆婆回家等候，查到后再打电话给她。
肖友英一直将此事记在心上，她花了一周时间，将档案室里的所有街道老档案挨个翻了一遍，终于，功夫不负有心人，在一本很陈旧的档案里，找到了刘婆婆的老户籍资料。找到档案后，肖友英第一时间打电话将消息告诉了刘婆婆。第二天，刘婆婆便来到派出所查看了自己的老户籍档案。
能查询到自己的老户籍档案，刘婆婆非常高兴，“非常感谢派出所民警同志的付出，真地帮了我一个大忙。” （记者 杨雪怡）
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