青羊新闻:快报| “双11”将至 网购买到假货怎么办？

【封面热读】

>> “双11”将至 网购买到假货怎么办？

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进入11月，铺天盖地的“双11”电商宣传战已经打响。消费者最担心的依然是：网购买到假货怎么办？电子商务法草案昨日第二次提交全国人大常委会审议，相较于一审稿，草案二审稿进一步体现了对电商平台义务的规范和对消费者权益的保护。从打击假货、规范广告排名到消费者维权，这部与网购族息息相关的法律草案做了哪些修改？会怎样影响消费者的权益？

● 网上购到假货，平台也要担责

此前电商平台“明知”平台内经营者侵犯知识产权的，只是依法采取删除等必要措施，这次草案强化了电商平台应承担的责任。

● 如何解决消费者维权举证难？

电商经营者要有效配合！建立便捷、有效的投诉、举报机制，公开投诉、举报方式等信息，及时受理并处理投诉、举报。在电子商务争议处理中，电子商务经营者应当提供原始合同和交易记录。

● 网店刷单或重罚200万

记者在网上以“刷单”为关键词检索，得到1260万条信息，55万篇相关新闻。刷单一般是由买家提供购买费用，帮指定的网店卖家购买商品提高销量和信用度，并填写虚假好评的行为。通过这种方式，网店可以获得较好的搜索排名。以后，有“刷单”行为，将被处二十万以上一百万元以下罚款，情节严重的，处一百万以上二百万以下的罚款，可以吊销营业执照。

● 如何避免竞价排名误导消费者？

电子商务平台经营者应当根据商品或者服务的价格、销量、信用高低等多种方式向消费者显示搜索结果；对于竞价排名的商品或者服务，应当显著标明“广告”。

【青羊要闻】

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