青羊新闻:“四问工作法” 提升社区发展治理

东坡街道以人为本，以“家”为理念，推进“四问工作法”（问需于民、问计于民、问效于民、问暖于民），全面提升社区发展治理。

问需于民

坚持问题导向

“社会治理治什么？”“社会治理和餐馆小老板有什么关系？”在双新路社区召开的社会治理商家联合会上，四威北路清江农贸市场的商家小陈说出了自己的疑惑。面对社会治理的命题，双新路社区通过院落坝坝会、商家联合会的形式，向居民和商家普及了安全、消防、卫生等方面的知识，同时鼓励商家对社区管理和社会治理提出意见和建议。

据悉，结合社区综合治理工作站试点，东坡街道各社区分街面、分院落召开商家联合会、院落坝坝会，侧重问题收集。截至目前，已召开商家联合会、院落坝坝会17场，收集居民关于物业纠纷、排烟排污、消防安全等方面的意见58条。

问计于民

以民智解民需

“业委会的成立，一定要严格参照法律程序，并和街道、社区加强沟通。”在东坡路社区，恰好来社区办事的某小区业委会主任向正在筹备成立业委会的新小区筹备组讲解业委会筹备的程序和注意事项。通过“过来人”的现身说法和志愿指导，新小区业委会的筹备工作找到了“撇脱”的方法，筹备工作迅速推进。

以民智解民需，东坡街道充分挖掘驻区单位、社区达人等社会资源，通过院落交叉帮建、“达人”现身说法等形式化解邻里纠纷，营造独特的社区凝聚力和认同感。

问效于民

以文化聚民情

贝森路社区插花课学员插花送金婚老人拉近邻里情，双新路社区七夕汉文化游园活动热闹非凡，东坡路社区“家风巡演进院落”走遍院落……