青羊新闻:快报| 不经允许直接投递有隐患 居民呼吁取件方式可选择

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>> 不经允许直接投递有隐患 居民呼吁取件方式可选择

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双11硝烟落定，对很多人来说，期盼着快递到来成了近期重要的精神支柱。可是，不少居民发现，自己的快递不是被放到快递柜就是被送到自取驿站，而且事先都没电话知会过一声。对此，有居民表示质疑，“这就相当于取消了货主当面验收快递的权利，如果快递件出现问题，该如何维权？”“自取驿站离家还有一段距离，我并不想到那里取件，为什么问都不问一声就放过去了？”更有居民直呼，“取件方式应该让货主自主选择，而不是靠一串验证码来通知。”

● 快件不经允许就签收 担心货不对板居民愁

一大早，在青羊某文化公司上班的宁女士就收到了一个智能快递代收柜验证码，这已经是两天来的第四个验证码了，随即，快件就显示已签收了。“快递员都不征求客户意见就直接投递，假如出现货不对板，物品有质量问题等情况时，我该怎么维权？”宁女士表示很担忧。网购达人小余也表示，除了放快递柜，很多时候快递员还会把快递放到自取驿站，取快递还得走上一段路，如果是大件包裹，那更是累得够呛。

● 快递柜代收存隐患 柜前开箱验货可录像

对于收件人需要验货情况，某快递柜的工作人员表示，“每个快递柜上都安装有摄像头，收件人在柜门前打开包裹，如果发现不对可直接将包裹退回柜内，锁上柜门后联系我们即可，到时候视频将成为帮助收件人维权的证据。”但该工作人员也强调，并不是所有快件都可以进快递柜。另外，快递员在机器前操作的时候可能会出现按错键的情况，或是收件人的手机设置了短信拦截功能，这样就可能会出现收不到短信的情况。

● 确保快递“最后一公里” 收件人有权选择取件方式