青羊新闻:7个“幺女”的115个爹妈 文家街道党员助老服务志愿队工作纪实

老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼……在文家街道，活跃着一群特别的“幺女”，他们以前是送报员、幼儿保育员、专业的护理工作人员，但现在他们是辖区115名老年人的“幺女”，他们所到之处让服务对象倍感温暖。

这支志愿服务队名叫“文家街道党员助老服务志愿队”，他们服务的对象是失独家庭的家长和失能空巢老人，并承担起了老人日常生活的零碎杂事，充当着老人们的“女儿”。

细心关怀

不是亲人胜似亲人

“党员助老服务志愿队”第一名队员叫王英，她是文家街道老龄服务工作人员。由于工作原因，她十分了解辖区失独老人、空巢老人的情况。“对这些家庭来说，失去孩子就等于失去了情感依赖，而年迈的家长也会觉得老无所依。”王英告诉记者，尽管目前相关部门十分重视失独家庭的生活状态，给予他们资金方面的帮助，但这些家庭情感方面的空白需要志愿者去填满。

2014年1月，一支以空巢、失独老人为关爱对象的志愿服务队在文家街道悄然成立。没有成立仪式，最初甚至还没有专门的队名。5名来自各社区及单位的志愿者因为共同的目标走到了一起，他们用爱心和耐心抚慰那些失独、失能的老年人。

“刚开始接触这些老人时，很难走进他们的内心，他们大多不愿和外界接触。”居住文家街道的徐泽英也是志愿服务队的成员。她说，志愿服务队成立后，除了上门服务和电话联系外，志愿者们还精心策划了各种各样的联谊活动，拉近老年人和志愿者之间的距离。

据了解，党员助老服务志愿队对每个失独、空巢老人都会进行记录，老人们遇到困难随时可以打电话联系，每户家庭的个性需求都有备案。

社区幺女帮失独老人

走出失子之痛