青羊新闻:春节不打烊12358热线亲情值守促和谐

“确保老百姓能够度过愉快的假日，12358价格举报热线春节不打烊。”记者从青羊区发改局获悉，了维护市场价格秩序稳定，确保老百姓能够度过一个祥和的春节，区发改局加大了对市场的巡查力度，对价格投诉的调查处理力度。

自2018年1月1日至2月23日，区发改局价格监督检查分局通过12345市长公开电话等平台收到145件各类价格投诉。分别为12345市长电话130件，市长信箱7件，12358价格举报平台5件，成都市信访系统2件。处罚案件2件，共处罚金91元，退还消费者515元。

统计发现，投诉内容主要是停车收费、物业服务、药品医疗收费、水电气费、明码标价等方面。其中停车收费约占34%，物业服务约占7%，药品医疗收费约占12%，水电气费约占8%，明码标价约占16%，职业维权约占1%，其它类型约占22%。

春节期间，有外地游客反映在宽窄巷子景区附近停车存乱收费现象。接到消费者投诉后，区发改局立即联系投诉人确定停车场位置，随后便派员前往现场进行调查。原来，消费者在进场之前被告知停车为4元，而当出场时被要求支付10元停车费，一行四车被要求共支付40元停车费。

调查结果显示，该停车场管理方系新入驻停车场的物业公司，尚未将停车场熟悉管理而致使停车场员工私自收取差额。对此，区发改局通知停车场相关负责人到场说明情况并责令其立即整改，向投诉人赔礼道歉并退还40元停车费。处理完毕后，区发改局与投诉人沟通联系，告知处理结果。“投诉人对青羊区快速有效处理大加赞赏。”    (张国祥  报道）