青羊新闻:青羊“配齐”是什么？听听委员们怎么说(4)

政务服务质量和办事效率是一个地区营商环境好坏的重要体现。近年来，区委、区政府陆续出台了许多支持企业发展的政策，调动企业积极参与青羊建设，推动青羊经济社会实现高质量发展。“在接受服务的过程中，我发现了一些问题。”付天力说，虽然一直在提，但是还是有很多人没有真正树立“服务企业就是服务发展”的意识，“在处理企业问题的时候，不能设身处地从企业角度思考，没有帮助企业解决问题的意识；一旦出现对接人员变更或其它情况，服务往往就跟不上了；兑现政策的时候，办理周期长、效率低，与沿海发达城市差距很大。”

产业是发展的命脉，如何服务好企业，让项目迅速落地、投产，这对青羊的发展来说至关重要。付天力认为，青羊要利用好政务服务优势，着力打通惠企政策落实的“最后一公里”，让扶持政策变成“真金白银”，采取多种措施大幅提高惠企政策的落地，营造最优政务服务环境。

政务服务实现高效，最重要的就是真正转变思想观念，付天力建议，通过专业培训，强化“服务企业就是服务发展的意识”，坚持客户导向，掌握企业思维方式，从企业全生命周期的角度思考如何提供服务，建立对服务内容、质量和效率进行标准化评价的工作机制。

“2019是成都‘国际化营商环境建设年’，青羊可以对标政务服务先进城市，根据青羊服务企业的现状和存在短板，选择适合区情和产业发展需要的企业服务模式；抓住存量重点企业，打造深度服务和增值服务，提升对存量优质企业的服务质量；针对不同企业需求，建立以企业需求为导向的精准服务和快捷服务。”付天力说，希望青羊以政务服务为核心竞争力，以点带面，推进全区营商环境的整体提升。

建书香之城  让百姓满意