近日,富德生命人寿安徽六安富德生命人寿理赔给付开业以来金额最大的单笔赔款。获得这笔金额为143万余元理赔款的L女士,从正式提交理赔申请到赔款到账,不到2天时间。
“刚得知丈夫身故的消息时,我感到天崩地裂、心痛不已。富德生命人寿贴心的服务和快速的理赔为我们家带来一丝慰藉。理赔过程我没有操什么心,都是理赔人员主动协助完成的。”为表达感激之情,L女士上门赠送了一面锦旗,并向六安富德生命人寿的工作人员说道。
今年年初,L女士的丈夫J先生自驾车不慎坠崖身故,给家庭带来了无法言说的痛。不幸中的万幸,J先生具备较强的风险意识,从2016年10月起,先后在富德生命人寿投保了“安行无忧两全保险”等6款保险,给这个家庭留下了一份沉甸甸的爱。在河南商丘、山西临汾、在甘肃张掖……自2014年以来,在全国有众多客户像L女士一样,获得了安行无忧系列产品的理赔款,其中不乏多起百万理赔案件。
作为一款较具性价比的保障类险种,“富德生命安行无忧”一直以“低保费、高保障”的特点,受到客户的好评。早在2014年,为了帮助客户抵御交通意外等方面的风险,富德生命就推出了《富德生命安行无忧两全保险》,之后又陆续升级推出了《富德生命安行无忧两全保险(2017版)》《富德生命安行无忧两全保险(2019版)》。截至目前,安行无忧系列产品已为客户送去超710亿元保额保障,并累计支付保险赔款近4亿元。
2022年,为了给客户提供更好、更全面的保障,富德生命人寿根据市场需求,再次全新升级并上市了《富德生命安行无忧两全保险(全能版)》。这款18-60周岁均可投保、保障至80周岁的产品,定位为“安行全能”,拥有“全”“值”“高”等优势。“全”是保障全, 航空意外、高铁意外、水陆公共交通意外、公共场所特定事故意外、特定自然灾害意外、个人非营运车辆意外、电梯意外、高空坠物意外、意外身故或全残、非意外身故或全残等等均可获得保障,实现了海、陆、空等出行场景的全覆盖,并包括了自然灾害、高空坠物、电梯等风险,用“十项全能”为客户保驾护航。“值”是性价比高,保费低保障高,护航几十年,满期还可给付实际交纳保险费。“高”则是保障高,最高可享8倍基本保额的保障。
“安行无忧”全能版的升级亮点还在于,交费期间延长至15年/20年,基本保额从10万元提高至50万元,一般意外身故或全残、水陆公共交通、航空、公共场所特定意外等保险责任的保额也有较大幅度提升。
综观该系列产品背后的设计逻辑,以及百万赔款的快速理赔,不难看出富德生命人寿所推崇的客户利益至上原则,以及为客户构筑风险保障“免疫系统”的努力。而这,也是以L女士为代表的客户信赖与认可的原因所在。
达州富德生命人寿展开前置调查,快速做出理赔结论
2022年4月8日富德生命人寿赔付李先生因突发疾病身故赔偿金120020.12元。
徐女士于2018年6月30日在我司为丈夫李先生投保《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》保额12万,每期保费7056元,《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》保额5千。李先生之前身体健康,投保后一直无医疗报销记录。2022年3月22日,李先生因头晕在大竹县人民医院住院治疗,2022年3月23日凌晨突然呼吸心脏骤停。接到报案后,我司及时告知受益人理赔所需资料,协助受益人到当地办理理赔资料。考虑到案件的实际情况,我司理赔人员展开前置调查,核实相关情况,视频与受益人联系,经医院核实情况属实。
2022年4月8日,徐女士提交理赔资料,公司于当天做出理赔结论,给付身故保险金120000元,给付身故利息20.12元。受益人徐女士收到理赔款后,用简短朴实的语言表达了对公司诚挚的感谢。
前置调查的开展,节省了受益人理赔所需时间,保证了理赔款及时准确的送到客户手中,让客户切实体验到富德生命人寿理赔的快速。