夏日炎炎,骄阳似火,富德生命人寿带着满满的热情开启了2023年夏季客户服务活动。本季活动以“乘风·著未来”为主题,在6-8月推出“富德心服务”积分权益升级、免费补发保单服务、“少年成长力”主题活动、“有声环保行”线上线下主题活动等,打造夏日精彩体验。
为感恩回馈广大新老客户,丰富夏季客户服务活动内容,让更多客户参与到客户服务活动中,富德生命人寿泸州中支全体内外勤积极向客户推广“成长之路”线上专家讲座。中支外勤伙伴在面见客户时,积极向客户推广;柜面人员在接待客户时,积极向客户推荐。在推荐给客户前,内外勤员工均认真观看了各期线上讲座,才能更好给客户讲解。
讲座邀请了多名知名教授讲授青少年成长心理健康、家庭亲子关系、教育规划等话题,其中,“与法童行,守护少年的你”邀请到原中国人民公安大学教授王大伟开讲,围绕《中华人民共和国未成年人保护法》,着力解决社会关注的未成年人侵害的问题,包括校园欺凌、家风家教、青少年如何自我防范等;儿童文学家刘勇鹤老师则是从当下困扰很多家庭的“青少年沉迷短视频”、“家长如何高质量陪伴孩子成长”、“父母如何进行情绪管理”等方面进行讲解,从寻找青少年沉迷短视频原因到解决方案、从解析孩子黄金陪伴期与依恋曲线到高质量陪伴的理念及亲子活动开展、从家长情绪化的负面影响到情绪管理的方法与技巧等,进行了全面解析。
客户在了解线上讲座内容后均纷纷表示:富德生命人寿做活动是认真的、贴心的、结合时事热点的,公司不仅在保险领域精耕细作,提供全面保障服务,还在用心考虑客户感受,为社会公众提供高品质的服务活动。这也正是富德生命人寿的初心——“务实创新、真情服务”,力求以服务创造价值,给客户更好的服务体验。