8月25日,客户向女士(化名)将“信守承诺、理赔快捷”的锦旗送至广元苍溪支公司柜面,对高效、便捷、贴心的理赔服务给予称赞。
2018年12月,客户向女士通过代理人介绍购买,为自己投保了医疗险、意外险、重疾险,保障非常全面。2023年7月31日,向女士突发肚子疼,随后检查入院,经医院诊断为子宫瘤,病发后积极接受治疗,但后期还需做手术恢复治疗。2023年8月3日办理出院,拿到病历报告后向女士前往公司申请理赔。
出险后,广元苍溪支公司的工作人员,主动帮助向女士收集准备理赔资料,第一时间提供了及时的理赔服务。2023年8月22日,广元中支理赔调查员协助整理完毕理赔资料后,经审核,符合保险责任范围,随即于8月23日给付重大疾病保险金及住院费用补偿医疗保险金,合计102580元。