为深入贯彻落实《关于开展2023年银行业保险业“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动的通知》的相关文件精神,推动银行业保险业消费者权益保护工作,全力维护消费者合法权益,提高对金融保险知识及风险的认知, 4月17日当天,广安中支组织所有内勤人员(含总经理室成员)开展4月“月月3.15”的消保培训。
会上,广安中支营运部组织内勤人员学习《公司消费者权益保护制度宣导》网络课程,学习结束后大家通过扫描二维码参加考试。全体内勤进行现场线上答题,平均成绩100分,通过率100%。通过考试,发现参训人员都能及时掌握学习内容,培训效果良好。
随后,中支总经理江启扬对“月月3.15”的消保培训进行领导训勉:强化消保意识,坚持走合规之路业务发展合规是前提。承诺合规展业,不销售误导,为客户提供专业优质的客户服务。
消保工作是一项长期且持续的工作,广安中支将定期开展消保诚信教育培训,持续强化员工消保诚信意识,组织员工面向社会公众开展宣传活动,宣讲保险知识及消费者权益保护知识,接受咨询,引导消费者梳理正确的消费保险观,提高对保险欺骗、误导的自我防范意识。