双流新闻:智慧城市治理，看双流这五年是怎样“放大招”!(2)
双流区大数据局筹备组工作人员高枫说：“是什么样的类型，反映的时间地点都能够进行查看，工单生成之后，可以派发到相关职能部门进行处理，然后部门会给我们回复具体的处理及办结意见，在系统进行查看。”
据了解，系统在前期的试运行期间，已经采集了113条反映环保问题的数据信息，并交给相关职能部门进行处理，回访满意率达到96%。
“环保大数据监测系统”也是五年来，双流区利用信息技术，推进城市智慧治理的一个缩影。五年时间，从无到有，再到如今建成高效、强大的智能系统，群众如果遇到问题，只需要将情况反映到大数据局，他们就能及时反馈到职能部门进行有效的处理。
目前，双流区大数据局筹备组还研发了快速响应、处置突发事件的“应急指挥系统”，全天候接收群众投诉、咨询，并分配到具体职能部门进行处理办结的“咨询投诉系统”，对执法人员及企业进行随机抽查的“双随机系统”等。
双流区大数据局筹备组工作人员高枫说：“这样群众咨询投诉更加便捷，应急指挥更加迅速，执法检查更加公平。”
下一步，双流区还将以切实解决城市治理和社区服务面临的痛点、难点为目标，把大数据发展理念落实到具体项目，通过强大的应用体系建设，不断提升全区城市智慧治理能力。
【来源：双流电视台全媒体记者 曾兢 编辑 马榕骏 审核 孙健涵】
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