双流新闻:大数据“聚变” 让智慧服务生活

　　核心提示:
　　为党政决策提供科学依据
　　为民生服务搭建效率平台
　　为企业发展搜集可靠信息
　　年初，按照市大数据办安排部署，我区开始筹建区大数据管理局。今年以来，依托区公共服务综合信息平台，区大数据局（筹）在群众最为关心的生存环境、警情服务、生命财产安全等方面下功夫，充分利用大数据资源，开发一系列行之有效的应用系统，不断提升政府工作效率和服务群众能力，受到了群众广泛认可。
　　智慧中心
　　一个平台整合多项政务服务
　　区大数据局（筹）由原区公共信息服务中心和区应急办组建，在整合双方原有职能基础上被赋予新职能——政务大数据管理和运用。为此，区大数据局（筹）在筹建之初搭建了区城市智慧治理中心，开发了区公共服务综合信息平台及系列应用系统，作为工作开展主要阵地的载体。
　　走进区城市智慧治理中心，正面墙上巨大的显示屏上展示着区公共服务综合信息平台各项应用系统的运行情况。事件管理模块：“83721000”便民服务热线累计工单量526111件、今日工单量262件……；视频会议模块：区公安分局、永安镇、黄甲街道视频会议系统正常：应急防汛智能指挥系统模块：9个上游雨量监测点位、50个重点防涝点位、9个道路下穿点位监测数值正常……此外，区公共服务综合信息服务平台还包含了城市运行管理、监督平台、决策分析、事务管理、政务服务等模块，涵盖政务服务、民生服务、综合治理等方面。
　　应用开发
　　有力推动环境警务应急工作
　　“区公共服务综合信息平台内的应用模块是在区大数据局开始筹备之后不断开发完善的，我们会针对全区重点工作研发应用系统。”区大数据局（筹）项目组负责人介绍，结合环保重点工作，区大数据局（筹）开发了“人联网大数据环境监督平台”，对群众反映的环保问题精准定位，及时、高效、联动处置，上线运行以来，环保问题投诉有效处理率从53%提升至100%，群众满意率达97%以上。
　　针对民生诉求与警务事件交叉的问题，区大数据局（筹）运用大数据手段，打破边界壁垒，在事件管理模块中植入警务与非警务分流机制，一方面缓解警力资源不足，另一方面提高民生诉求处置效率。该系统目前已分流事件超过1000件，预计每年将减少20%以上的处警工作量。
　　结合应急事件处置工作，区大数据局（筹）利用大数据技术开发了综合应急指挥系统，逐步将应急、消防、水务、气象、地质灾害等感知数据接入区城市智慧治理中心，实现灾害预警与可视化调度指挥，形成全方位保障体系。今年以来，该系统在防汛期间实现险情预警17次，在线指挥调度850余人次抢险力量。
　　探索创新
　　让大数据优政惠民兴业
　　作为全区政务大数据管理和运用的职能部门，区大数据局（筹）的根本任务是“优政、惠民、兴业”，发挥其作为全区各部门、镇（街道）的“润滑剂”和“催化剂”作用，收集、分析、共享大数据，为党政决策提供科学依据，为民生服务搭建效率平台，为企业发展提供可靠信息。
　　“要实现大数据的管理和运用，首先必须建立全面、稳定、强大的数据库。”该负责人告诉记者，目前，我区政务大数据数据中心正在搭建。
　　未来，全区各项各类数据将在区城市智慧治理中心集中展现。各项大数据在此进行汇总分类，政务服务方式也将从“自下而上”转为“自下而上”，更好服务民生。大数据还能为区内小微企业提供各项政策及市场信息，满足企业发展需求，助力发展。