“着力解决忽视群众利益和诉求、漠视群众疾苦问题”，就是彭州市项目化清单中的一项重要内容。围绕群众反映强烈的问题，彭州市发挥民生服务电话作用，对群众诉求办理情况进行回访，针对性开展整治工作。今年以来，通过民生服务平台受理群众诉求7927件，按期回复率97.41%，群众满意率93.78%。
“我们还通过深入基层察访等方式，加强对项目化整治工作的督促推动，并将有效做法进行交流共享。”成都市纪委监委相关负责人说。
大力整治文山会海、过度留痕等问题
“传达学习会、研讨分析会、专题部署会……同一事项反复开会。”今年1月，成都市纪委监委干部在天府新区兴隆街道走访时听到如此抱怨。
为基层减负，把干部从一些无谓的事务中解脱出来，更好激励广大干部崇尚实干，是成都整治形式主义、官僚主义问题的重要目标之一。
在整治内容中，成都重点整治以会议贯彻会议，开会讲规格、讲规模，重形式、轻内容，不研究真实情况、不解决实际问题，就同一事项重复开会；文件照抄照搬，机械化、超篇幅、超范围发文，重复发内容相近文件；督查检查考核过多过滥，多部门重复考核同一事项；过分强调工作留痕，任何事项都要求做台账、留痕迹，频次多、表格多、材料多；以笔记本的多少体现工作的细致等。
针对文山会海、检查考核过多过频的情况，成都天府新区实行“清单式”管理模式，对年度发文计划、年度会议计划、年度督查检查考核等工作实行清单式管理。清单以内严格执行，清单以外慎重开展。自开展督查检查考核事项、会风文风清理以来，天府新区共清理全区性督查检查考核事项78项，同比削减50%以上，全区性文件同比减少35.45%，全区性会议同比减少50%。
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