武汉电信云物营销中心总经理周军向记者透露,23日,12345市长热线单日来电数量由平时的5000余个激增至24000余个。24日凌晨1点半,依然有20位接线员值守在电话机前。
“白天的来电数量远远超出了预期,因此我们特地在夜间加派了人手,确保市民能够在第一时间获得准确的疫情通报信息。”周军说,“零点后的半个小时里,我们大概接了200多个电话,一直到现在,电话都还在源源不断地打进来,没有断过。”
工作期间,为了保证卫生,每一位接线员都严丝合缝地佩戴着口罩,周军也不例外:“说话说得多了,水汽全都凝结在口罩内壁上,那滋味真是不好受。”
今年春节,12345市长专线的接线员将全程坚守,对此,没有一个人提出异议。“陪武汉共渡难关,我们义不容辞。”周军告诉记者,家人非常支持他的工作。
“全国上下正在有序开展防控工作,中央企业第一时间行动,在医疗、物资、交通、保障等各条战线多措并举,与全国人民一道,为早日打赢这场没有硝烟的战争而努力!”这是国资委新闻中心的官方微博“国资小新”在23日傍晚发布的一条微博,几个小时已有上千万阅读。微信公众号“国资小新”发布的《抗击新型冠状病毒,中央企业紧急行动》,一天之内阅读量超过“十万加”。为了把更多的信息和信心传递给公众,国资委新闻中心的工作人员放弃了回家的安排,坚守岗位,加班加点,组建工作群,帮助央企与媒体便捷对接,畅通信息发布渠道。
在“国资小新”的工作群中,记者看到了不少值得关注的信息——
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