近日,四川天府新区华阳街道广都社区75岁的李大妈喜滋滋地拿到刚补发的抚恤金。不久前,李大妈和她女儿还因为不知道开什么证明、怎么开证明、在哪里开证明而苦恼。
“我父亲原是华阳街道油建单位退休职工,2013年去世后,母亲每个季度都会在公司领取抚恤金,但今年母亲前往单位领取抚恤金时,被单位要求出具没有在当地参保的证明,由于年龄大,加上工作人员解释不清楚,我们被‘踢皮球’,跑了很多次也没有领到抚恤金。”四川天府新区阳光监督“一点通”平台收到李大妈女儿反映的问题。
后台推送提醒后,社区纪委主动联系李大妈详细了解情况,并陪同到相关单位详细咨询政策,通过与李大妈户籍所在地的村(社区)沟通,帮助协调开到了未参保证明,最终领到了抚恤金。
“这是我们利用信息化手段,收集群众诉求、推动问题解决的典型例子。”成都市纪委监委技术保障室相关负责人说。近年来,该市纪委监委把大数据理念和技术深度植入纪检监察工作,通过研发“交互式”数字监督模型、打通“孤岛式”监督数据壁垒、搭建“OTO”群众监督桥梁、编织“立体化”安全防护屏障等举措,逐步建立了“1+2+N”大数据智慧监督体系和监督数据共享体系,让监督与大数据相互碰撞、相互融合、相互贯通,提升监督主动性、精准性、实效性。
“我们把分散在不同部门中的‘碎片化’信息整合起来,建立横跨24个部门单位、近百类业务信息的大数据池,进一步打通数据壁垒、连通‘信息孤岛’,推动监督工作与大数据信息深度融合。”成都市纪委监委相关负责人介绍,全市监督数据信息的共享利用,为干部选拔任用、党风廉政建设意见出具、线索筛查、执纪审查等工作提供数据参考,有效推动纪律监督、监察监督、派驻监督、巡察监督“四项监督”贯通衔接,变“单兵作战”为“联合作战”。
借助信息化手段,成都市纪委监委瞄准群众身边的腐败和作风问题,运用大数据监督收集真实民情民意,把监督触角延伸到最基层。市纪委监委鼓励各区(市)县纪委监委先行先试,充分利用微信扫码、网络短信、电话回访、查询终端等融媒体优势,搭建具有本地区特色的群众监督渠道,实现问题反映一键通达、办理过程可追踪、结果可查询的一站式监督;同时将投诉件办理情况进行公开公示,切实将群众身边的问题矛盾及时化解在属地最小网格内,让干部感受到监督、习惯被监督,让群众知道有监督、参与监督,不断增强监督在基层治理中的效能。
四川天府新区对三务、三资、权力、政策进行“四公开”,创新随手抓拍等方式,强化阳光监督,仅安公社区通过智慧监督平台收集解决群众实事1000余件。成华区纪委监委探索构建“作风监督评议系统”,群众通过微信扫码评价、短信评议、电话回复等方式对全区403个窗口科室、站所、社区工作人员的诉求解决、服务态度、工作效率等进行评价评议。截至目前,该区共收到群众评议评价64.8万余人次,收集群众意见建议688件,推动解决问题681件,全区党风廉政建设满意度得到持续提升。
“经过几年的不断探索实践,全市监督和治理体系大格局已初步形成。”成都市委常委、市纪委书记、市监委主任王川红表示,将持续以大数据监督为手段,充分发挥科技支撑作用,加快纪检监察业务与现代信息技术深度融合,压紧压实“两个责任”,促进监督执纪问责和监督调查处置更加科学、严密、高效,把权力关进制度的笼子,让权力在阳光下运行。
中央纪委国家监委网站截图
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