温江新闻: 买了巧克力 开袋有“惊喜” 发布时间:2017-09-11 15:27
新闻导读： 买了巧克力 开袋有“惊喜” 发布时间:2017-09-11 15:27由成都新闻网采编：近日,市民刘先生打来热线告诉小编，他在商场超市购买的巧克力，打开包装后，发现巧克力里面竟然被“加料”，究竟怎么回事呢？ 9月7日晚市民刘先生花了100多元在家乐福购买了10块进口巧...
近日,市民刘先生打来热线告诉小编，他在商场超市购买的巧克力，打开包装后，发现巧克力里面竟然被“加料”，究竟怎么回事呢？
9月7日晚市民刘先生花了100多元在家乐福购买了10块进口巧克力，8日早晨刘先生的儿子准备吃巧克力时，被里面的情形吓出了一身冷汗。原来打开包装后发现巧克力上有白色的虫子在蠕动。随后，小编随刘先生来到家乐福超市，寻求解决。
家乐福客服经理江静说：“我们非常愿意接受客户的监督，对商品而言，是在保质期内且包装完好，对供应商也做好了索票索证的查验，接到顾客投诉后我们对所有同批次巧克力进行了一个检查。对顾客的所求，按新消法执行。”
经过协商后，双方达成一致，按照消费者权益保护法，家乐福对有问题的商品进行退一赔十的赔偿，并满足刘先生对购买的其他商品退货的要求。
刘先生对家乐福超市的处理态度和结果表示满意。
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