武侯新闻:【预腐创新】区国税局：“降门槛、畅渠道” 打造廉政监督“互联网+”新平台(2)

下户管理是廉政监督工作中极其重要的一环，在传统下户管理运作机制中通常采取下达纸质下户派遣工单，纳税人反馈意见后由下户干部带回的方式。该方式存在一些缺陷和不确定因素，税务干部前往企业工作中涉及的服务态度、工作效率等反馈内容和廉政情况均由企业当面填写后由干部自己带回，评价意见在被评价对象面前当面填写，再由被评价对象自行带回，其结果难免缺乏客观真实性，最终导致流于形式，不能达到实质监督效果。

为破除该难题，武侯局结合下户反馈机制原理以及廉政二维码功能，开发“传一传”下户管理廉政反馈系统，利用“互联网+”作为传输渠道，避免纳税人评价意见与被评价对象见面的问题。该局下户任务分配后，由科室负责人在下户管理系统中生成下户工单。下户工单中包含税务人员基本信息、本次下户企业信息、工作时间以及下户干部专属廉政二维码。企业人员可在税务人员工作结束后，直接通过微信扫描下户工单中的廉政二维码对本次工作的人员和工作情况进行反馈评价，直接微信传送到下户管理系统，反馈至监察室及所属部门负责人，不再需要企业当面填写相关信息由干部带回纸质工单。从而真正做到及时、准确、真实的反应干部的工作情况及廉洁情况，最大限度地杜绝中间环节过多，人为因素消极影响、反馈信息失真等问题。

信息平台情况

廉政监督“互联网+”1.0版运行以来，不仅降低了税务服务的门槛，还同步跟进降低了监督门槛，受到纳税人广泛欢迎。根据纪检监察部门通过12366、本局公开举报电话、市长信箱等渠道反馈的信息，其从上级转办的投诉件同期有了大幅度的下降，收到有效评价及意见反馈103条，丰富了纳税人投诉举报的渠道，也更加高效的处理投诉举报案件，有力的维护了武侯国税的良好形象。