抱着试一试的心态，龚女士联系了摩拜单车的客服人员，公司通过企业大数据，根据使用者的手机号码和自行车编号，联系上了下一位骑行者，龚女士遗失的纸袋完好无损地被保管着。10月18日，骑行者汤志润将袋子交还给了客服人员，并送达龚女士的手上。
在附近上班的汤志润回忆，当时准备从办公室出门办事，在楼下骑了一辆摩拜单车，发现纸袋，也是扫码过后才看到的。
当看到书稿时，他认为这件东西应该比较重要。他将袋子放到了办公室，等着失主通过单车公司来联系自己。
晚上8点，不出所料，他接到了电话，是寻找书稿的。“我之前也将东西放到车筐里弄丢过，能够理解那种心情。”汤志润告诉记者。
失而复得之后，龚女士难掩感激之情。“如果在出租车这种封闭的空间，要找回来肯定还是比较容易的，但丢在单车上还能找到，多亏了这些好心人。”她表示，科技的进步让丢失的东西有了一个追踪“轨迹”，但更重要还是我们城市居民素质的提高。
共享单车车筐每月都在“捡东西”
文件是丢失最多的种类
每个月，都会有东西遗落在共享单车的车筐里，纸质类的文件成了最多种类。“以摩拜为例，成都区域每月通过微信微博联系遗失物品的骑行用户有2~3人。”据摩拜单车工作人员介绍，遇到用户遗失物品在单车上的情况，工作人员会第一时间帮助寻找，用户需要提供车辆编号和电话号码，车辆编号在“我的行程”中可以查到。用户发现遗失情况后，摩拜可以立刻调取车辆位置、状态、使用历史，配合运营人员实现火速处理。市民可以通过app、微博、微信将情况反馈给客服，大约2~3个工作日可以给出答复。
最后，共享单车工作人员也提醒，骑行时请勿将贵重物品放在车筐内避免因为颠簸而造成物品跌落，还车后也一定要留意车筐内是否有物品，以免丢失或遗忘。
黄杨敏
标签：社会
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