新都新闻: 二老被困电梯40多分钟 狂按警铃物业无人接听？(2)

蔡女士说，近20分钟后，120赶到现场，而“物业工作人员是半小时后赶到的”。“他们撬门没有撬开，最后是电梯公司的人来打开的。”此时，二老已经被困40分钟，“谢婆婆走出来的时脸色苍白，血压170多。”

“我老伴身体好，没有住院，我躺了7天。”在谢婆婆家中，她把自己和陈爷爷的挂号单拿给记者看，又把出院证明拿出来，出院证明上写着：谢婆婆因“发现血压升高1年余，胸闷、心悸1小时”入院，住院时间为9月30日至10月7日。

“住院一共花了5080元，医保报销3500元左右，自费1514元。”谢婆婆还提供了自己的结算票据。

谢婆婆说，自己原本没多想赔偿的事，但物业方面始终未向她道歉，希望物业能给她一个说法。

11日下午，记者拨通该小区“成都港联物业”邹经理的电话，对方称，当晚是因为附近小区电路故障导致意外停电，而“保安队长几分钟就到了现场”。

邹经理称，物业安全部当时听到了警铃，但是“没听到通话的声音”。保安队长赶到现场后，一方面人多很混乱，另一方面他也没有权限打开电梯，而有权限的工程人员有急事不在小区，“平时遇到有居民被困几分钟就打开了”。

关于赔偿，邹经理表示：“没说不赔，但我要向公司反映，要走流程。”事发第二天公司就派遣工作人员到医院看望谢婆婆，也说了些致歉的话，并非谢婆婆说的“未向她道歉”。

而一直在事发现场的蔡女士否认了邹经理的说法：“几分钟就到了现场？几分钟怎么可能这么着急？”

“物业有义务值守监控，有没得突发事件要实时看到，有义务第一时间通知维保单位，对被困人员进行抢救。”记者联系到成华区房管局，相关工作人员告诉记者，房管局将到八里阳光小区现场核实，如果发现的确是因值班人员不在岗，导致居民被困时间过长，房管局将会根据规定对该物业进行处理。

黄杨敏

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