阿里的“双11”则集结了其数字经济体业务,全面覆盖线下吃喝玩乐场景:合并后的饿了么和口碑今年首次参与天猫“双11”。“双11”期间,全国用户用饿了么点外卖、买东西,用口碑点餐、购吃喝玩乐套餐都能享受最高五折的优惠。10月20日开始,天猫全品类超50万款商品开启预售,支付定金即可获得立减优惠。天猫发放的购物津贴统一采用“每满400元立减50元”的规则,可跨店、跨品类使用。
理性消费避开“谨慎下单”平台
一方面,各大电商平台的活动准备得热热闹闹,但另一方面,专家也提醒,最好保持理性消费。
10月17日,《2018年Q3全国综合零售电商TOP20消费评级榜》发布,2018年三季度有20家投诉量“规上”的综合零售电商平台上榜,分别获“建议下单”、“谨慎下单”与“不建议下单”购买评级。
据榜单显示,京东、苏宁易购、唯品会、有赞、我买网、拼多多、当当、网易严选、云集在受理、解决平台通报移交督办的投诉较为积极,用户满意度较高,购买指数普遍在0.75以上,获得“建议下单”购买评级。
其次,百联、返利网、卷皮网、国美在线、微店五家综合零售电商平台用户获得的购买指数普遍在0.4-0.75期间,获“谨慎下单”购买评级。而闪电降价、猎趣、转转、萌店、有货等6家平台多项指标普遍落后行业平均水平,用户满意度较低,所获购买指数均低于0.4,最终获“不建议下单”购买评级。其中“有货”等平台反馈率、回复时效性、用户满意度均为0,垫底。