新都新闻: 成都：视频连线医生问诊 八成药店可现场开方(3)

电子处方永久保存，相关音频视频文件等详细数据均保存一年，可完整追溯每一笔服务的全过程，从而最大程度地还原和追溯服务的全过程，并可作为日后可能发生的纠纷的调查评判依据。

在此基础上，我市规定，提供远程服务的执业药师和执业医师须拥有合法的执业资格证书，且执业医师须注册在拥有合法资质的医疗机构。限制了服务对象的年龄和病种，规定电子处方不得用于婴幼儿、孕妇、65岁以上老年人以及其他急重症患者；同时，电子处方开具只能针对上呼吸道感染、固定剂量用药的高血压、糖尿病等常见病、慢性病。并规范了远程服务的标准流程，远程服务过程中须询问服务对象的过敏史和既往病史，不能常规处理的建议到医疗机构进一步检查治疗。

目前，该平台已覆盖我市80%的零售药店，上线7000多家，累计问诊开方960多万张，尚无一例医疗、用药纠纷和投诉。

创新与成效

提供专业的医学、药学服务

方便群众购药

该试点工作让广大市民在家门口的零售药店就能免费享受到专业的医学、药学服务，以及提供慢病管理、健康关怀等升级服务。不但使得自己的购药更加安全和放心，而且一些常见病、慢性病患者的常规诊疗和用药得到了快速、简便、有效地解决，还能够安全放心地用药。

利用“互联网+药品流通”优势

提高监管水平

利用“互联网+药品流通”的优势，以信息化手段加强对处方药的监管，解决长期以来处方药违规销售难以规范的监管难题，为我市进一步落实处方药与非处方药分类管理提供了强有力的技术支撑。

监管部门通过网络信息化实现对药店的有效监管，极大提高了工作效率，降低了监管工作的人工成本；通过利益驱动，也提高了药店参与药品安全管理的积极性和主动性。

源于成都覆盖四川遍布全国走向海外

促进产业发展