问效于民,规范化公开。为解决办事群众在大厅内“东奔西跑”,办事效率相对低下的实际问题,将县级的173项行政审批事项划转行政审批局,实行“一枚印章管审批”,在审批大厅集中、公开运行,配套权力清单、程序清单、责任清单、监管清单,明确审批运行程序、明晰责任边界,切实解决了审批服务分散、群众多头跑等问题。同时积极探索投资项目“承诺制”审批改革,试点工业项目“零审批”,采取标准公开、指南公开、承诺公开、监管公开等措施,放权市场、还权企业,实现“先建后验”,促进投资项目审批提速提效,工业项目早开工、早建设、早投产。
问计于民,互动化公开。坚持把群众的小事当作自己的大事,及时处理好群众关心关注的热点难点和焦点。成立新津县民生诉求会办中心,实行线上受理、答疑、回复,线下处理的“三上一下”制度,政府干部与群众开展面对面的沟通、协商和会办,做到解释答疑互动服务,及时回应群众的期待、有效解决群众问题,2017年,全县没发生一起群体性非正常上访事件。 11月23日,国务院办公厅《全国综合性实体政务大厅普查报告》肯定了我县民生和企业诉求会办中心的做法。
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