看到专柜如此顽劣的售后态度，汪女士十分愤慨。她致电贝因美奶粉泌阳总代理，代理称正在驻马店散会，回去后给汪女士回电话。几天之后，汪女士未接到任何电话。
6月18日下午，汪女士再次给代理打电话，代理称:“情况我已经往上反映过了，你等消息吧。贝因美奶粉是大品牌，产质量量绝对信得过，假设真是像你说的那样喝进去货色，那咱们贝因美厂家都可能关门了!如果你这一罐奶粉真有成绩，那应该这一批次的都有成绩，那为什么咱们没有接到别的赞扬电话?你反映的不明物咱们都没有看到，要不你拿来让咱们看下。假设真是奶粉里面的，给你调一罐。”
专柜及代理商躲猫猫 “解决”数天无果
6月22日，记者和汪女士带着有成绩的奶粉再次离开专柜了解解决后果，专柜售货员盛女士未在现场，记者拨通盛女士电话，盛女士以正在家里做饭为由，拒绝了见面，只是在电话里说:“你们让我过去看也没用，我又不懂，肉眼也看不进去那是啥货色。”
对此，记者到泌阳县工商局反映情况。泌阳县工商局示意，经过对此罐贝因美成绩奶粉的条码扫描，可能证明的确是贝因美厂家产品，这个不明物可能初步判别应该是消费环节出现了成绩，不管怎么，奶粉里莫明其妙地出现这样一种不洁净的货色，真实是贝因美厂家的不对。
产质量量是企业的生命，食品平安成绩关系民众切身利益，不断遭到全社会高度关注。但是，事关民族下一代生命瘦弱的婴幼儿奶粉，却不断成绩频发。
记者在网上看到，近几年来，贝因美奶粉每每发生品质平安成绩而导致不良结果的事件不在多数:2009年，国家质检总局公布了最新一批进境不合格食品，其中，贝因美团体有限公司从美国出口的两批共37吨乳清蛋白粉被指检出了阪崎杆菌。另外，据披露，还出现了广东肇庆一宝宝喝贝因美奶粉后身材出现重大过敏、全身红疹等现象;孩子喝结团贝因美奶粉呕吐;贝因美奶粉竟喝出虫子 公司回应或归因生产者等一系列贝因美成绩奶粉事情……