成华新闻:打造“健康成华” 42万成华人签约家庭医生(4)

2014年以来，成华区加快建设健康城市，在全国率先探索出一套可借鉴、可复制、可推广的新型城市社区家庭医生签约服务新模式。推行以“健康驿站”为平台的家庭医生院落“零距离”服务模式。让社区居民不出院门即可享受到便捷、优质、可及的家庭医生服务。

在青龙社区卫生服务中心记者恰巧看到这样一幕，下午4点，买菜回家的“粉丝”林益芳路过社区医院，找“家庭医生”杨晓静“聊天”。林阿姨今年71岁，患高血压、糖尿病有10余年了，最初因看病开药，结识了杨晓静，在之后的接触中，杨医生无微不至的关心，像家人一般感动着林阿姨。开的药快吃完了，提醒她来医院复诊;每半年的体检时间快到了，也会提醒她;时间久了，药是不是该调一下了?最近血压、血糖监测结果如何?这些都是杨晓静记挂着的。她的家庭医生团队现在共管理重点人群2000余人。

“最初家庭医生走进院落并不顺利，幸好有林阿姨他们这些粉丝的支持和帮助，我们的工作才得以开展。”杨晓静说，以往患者要生病了才会想到要去找医生，对于医生主动上门的，会比较排斥。而“家庭医生”正是要改变这些，从被动等待患者走进医院，变为主动出击把患者“管起来”。

为进一步提高公众对家庭医生签约服务的认可度，成华区创新打造了“粉丝”团队慢病管理模式，以社区为一级网络建立了由慢病患者、社区网格员、热心居民等组成的“粉丝”团队，从中遴选出一批骨干，由华西专家集中开展健康素养、合理膳食以及慢病防控方面的专题培训，再由骨干“粉丝”通过同伴教育，以小区为二级网络、楼栋为三级网络，以点带面逐步扩展“粉丝”团队覆盖面。“粉丝”团队与家庭医生团队互结对子，协助开展签约服务宣传、义诊活动、慢病自我管理等工作，在家庭医生团队及群众之间搭起了一座沟通“桥梁”，让群众更加认可、信任家庭医生。