成华区政务服务中心“成华服务”运营团队，以新媒体平台为载体，围绕区政务中心信息化建设工作，进一步加快推进政务新媒体建设。按照全市政务新媒体服务群众工作要求，“成华服务”深入实践互联网+群众工作”，强化与公众之间的互动服务和智能引导服务，紧扣政策宣传、民生服务等重点工作，为网民提供更加精准、细分、便捷的政务服务，逐渐实现互联网与政府公共服务体系的深度融合，“成华服务”已成长为优质、高效、便捷、智能的新媒体政务平台。
2017年至今，“成华服务”政务新媒体平台共发布信息9269条；接收办理回复“@成都服务”转派网民诉求176件，自主受理回复诉求12344件，按时办理回复率100%。通过“成华服务”政务新媒体平台、区政务中心LED宣传屏，先后开展“粉丝回馈”、“3.15意见征集”、“网络安全法”、“市民驿站现场体验互动活动”等新媒体线上线下主题宣传活动14次； “成华服务”政务新媒体平台粉丝达188864人，同比增长6892人，增长率3.79%。
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