成华新闻:成华：推动物业服务“三化”建设 助力社区发展治理(2)

“18个星级住宅区，并非‘扎堆’集中在相对繁华的区域，而是均匀分布在全区各个街道，既有城中心区域的，也有三环外区域的。”区房管局相关负责人介绍，星级住宅区的分布，既从侧面反映了成华区物业管理工作的全面覆盖和有效执行，也将在全区范围内充分有效地发挥示范引领辐射作用。

推进物业管理转型升级

小区业主满意度“飙升”

家住锦绣大道4599号荣盛·香榭兰庭小区的居民张坤宇告诉记者，他们小区是2015年建成的新小区，去年初搬进新家后，小区物业“以人为本、业主至上”的物业服务理念让他和邻居们赞不绝口。“我们小区物业企业常常举办业主运动会、业主联欢会、庆祝传统佳节文艺汇演等文化活动，大家参与热情很高，居民和物业公司的互动关系非常好。”张坤宇说。

记者了解到，去年以来，成华区坚持“改革创新、管建并重、典型引领、示范带动”原则，以提高群众满意度为导向，引入现代化管理新模式，加快实现成华区物业管理向现代服务业转型升级。特别是在深入开展“我爱成都、幸福家园”为主题的物业管理“幸福年”活动中，督促辖区物业企业及物业从业人员积极参与、充分准备，完善、丰富活动内容和形式，并将活动作为提高小区文明程度和城市管理水平的重要途径，有效提升了全区业主对物业服务的满意度。

“另一方面，去年以来，成华区还持续推进物业管理行业‘互联网+’发展模式，不断创新服务、创新管理，努力提升行政监管工作效能。”区房管局相关负责人介绍，就在2月24日，全区物业管理工作会议召开，会议结合“创新年”主题活动提出了新的工作要求，将继续全面推行“互联网+”发展模式，全面提升物业管理行业的整体实力和服务水平。“下一步，我们将邀请业内智慧网络平台公司深入企业进行演示、讲解，通过成华区物业管理QQ群、微信群演示操作流程，将物管行业‘互联网+’在全区范围内铺开。”该负责人表示。

逐步实现优质物业全覆盖

打好社区发展治理“攻坚战”