都江堰新闻:都江堰市：“会商+清零+督查” 提升信访工作质效

摘要：2017年以来，都江堰市纪委突出主业，以“专项会商、专项行动、专项督查”为工作抓手，积极推动信访举报工作规范化建设，切实提升信访办理工作的质量和水平，坚决维护群众合法权益。

2017年以来，都江堰市纪委突出主业，以“专项会商、专项行动、专项督查”为工作抓手，积极推动信访举报工作规范化建设，不断强化信访举报办理工作，切实提升信访办理工作的质量和水平，坚决维护群众合法权益。

专项会商，严格程序抓实效。不定期召开信访举报集体会商会议，对信访件进行两次集体会商。即按照干部管理权限和反映问题性质对每一件信访件提出初步处理意见，经集体会商后将信访件分解处理。同时，严格信访办理流程，对承办机构和责任人实行定时间、定要求、定目标，对信访件的审结报告进行集体会商，推进信访办理规范化，确保办理质量。今年以来，已集体会商18次，有效促进了信访办理工作规范化。

图为该市纪委督查组检查社区信访问题线索办理情况

专项行动，明确责任提技能。启动信访问题“清零”行动，对2016年以来的117件涉及“微腐败”的问题线索进行“清仓起底”，重点对40余件越级重复信访件开展集体会商和分析研判，有针对性地制定整改举措，实时跟踪落实办理情况。同时该市整合执纪审查工作人员力量，综合运用直查快办、提级办理等多种方式，上下联动，协同配合，做到快查快办快结，切实提升群众满意度和获得感。截止目前，共收到问题线索155件，其中已立案72件，谈话函询68件，实现了初信初访“零暂存”。

图为该市纪委督查组督导幸福街道纪工委信访件办理情况