都江堰新闻:【特别策划】“向党说句心里话”主题活动(3)

“老百姓对美好生活的向往包括方方面面，作为一名社区干部，我一定会牢记习总书记的话，努力工作，努力让老百姓满意。” 永丰街道新联社区党总支书记赵秀芬认真说道。

（永丰街道纪工委 供稿）

图为宋代丽正在认真工作

在服务群众中 体现自身价值

作为一名幸福街道综合便民服务中心负责人，宋代丽从事便民服务工作有些年头了。宋代丽接触最多的就是老百姓。如何让老百姓办事方便？少跑路？如何让老百姓心里感到舒服？是宋代丽和同事们思考最多的问题。在她看来，从事便民服务工作，最重要的是要有耐心、细心、热心，要把服务对象当成自己的亲人。

学习党的十九大精神，宋代丽体会最深的是，党和政府把老百姓举得好高好高，习总书记对老百姓的博大情怀，充满了报告的字里行间。宋代丽说：“从事便民服务工作，就要在服务群众中体现自身价值。”

从这个理念出发，幸福街道综合便民服务中心认真落实“减证便民”，严格落实“首问责任制”，规范业务办理。对前来咨询的群众尽到一次性告知义务，绝不让群众跑“冤枉路”；对于前来办事的群众，严格按照办事流程进行规范办理，绝不让群众出具“清单”以外的证明。今年，都江堰市政务中心在乡镇、街道试点实行专业窗口向综合窗口转变以及延时服务。宋代丽根据幸福街道的实际情况将原有的6个专业业务窗口合并成2个综合服务窗口和1个专业业务窗口。实行延时服务，在周一至周五的12:00-13:00，每周六的9:00-17:00期间，实行延时服务。