都江堰新闻:全域旅游为都江堰“国际生态旅游名城”建设添动能——都江堰市创建“国家全域旅游示范区”纪实（一）(2)
为进一步加快推进旅游发展综合协调体制机制改革创新，构建满足旅游产业发展和执法需求的综合性经营管理体制，2017年下半年，都江堰市又成立了由市委、市政府主要领导挂帅的旅游发展委员会，今后将充分发挥行业规划、产业促进、资源统筹、行业监管、部门协调等作用，这也成为都江堰市在全域旅游示范区建设过程中的一项重大举措。
“成立旅发委是为了进一步提高旅游业的综合协调能力，提升旅游管理和服务水平，为创建国家全域旅游示范区发挥积极作用。”都江堰市相关负责人说，都江堰旅游发展正在从“景点旅游”向“全域旅游”转变，这就必须创新全域综合统筹发展的领导体制，构建全局谋划、整合区域资源、统筹推进的全域旅游的体制和工作格局。
与此同时，都江堰市还建立并完善了节假日市领导检查旅游市场和督查旅游工作机制、旅游投诉统一处理机制，坚持24小时值班带班制度。按照“全面受理、依职处理、属地管理、限时办结”的原则，都江堰市坚持及时妥善处理各类旅游投诉，投诉受理率、处理率均达到100%，让游客切实感受到“宾至如归”。
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