■医疗服务彰显人文情怀
医学是关爱生命的事业，人文精神是医学事业的本质内涵，人文关怀是医学事业的基础。
新华医院在设计与施工之初，就按照“以人为本”的原则，以为患者提供温馨舒适的诊疗环境布局，注重在建筑和配套设施上体现人文关怀，并塑造个性化科室，打造现代、舒适、智能的诊疗流程和环境。
比如，妇产科采用温馨治愈的粉色系；儿科区域墙面以活泼亮丽的动画为设计亮点，并布置舒适的沙发候诊区，尽可能减少患儿对医院的恐惧；vip房间软装贴近居家装饰，让患者拥有置身家的感觉；健康管理中心提供宾馆式的礼仪服务；检验放射等医技科室全部集中一个区域，便于患者实现一站式检查。
硬件如是，软件更加突出“人文精神”。成都新华医院秉承规范、便捷、高效、优质的服务理念，要求医生以及所有本院医务工作者在接待患者和家属时做到：全员规范行医，恪守医者德操；全员要为患者提供便捷就医、人性化服务；全员要高效工作确保医疗质量；全员以细节取胜，为患者及家属提供温馨、体贴的优质服务。