锦江新闻:成都日报：政务技艺“大比武” 170人角逐“业务达人”

5月26日，由锦江区政务服务中心、锦江区总工会联结主办的“锦江区首届政务服务技艺大赛”复赛在锦江区政务服务中心大厅停止。

据了解，本届竞赛共设三个阶段，分别是以行政答应法、四川省政务服务条例等为考试内容的初赛，以一般话、计算机录入、业务闭卷考试的复赛和以窗口模拟办件的服务细节决赛环节。5月16日末尾的初赛阶段，来自区政务服务中心、休息保障大厅的170余名选手同台竞技。

锦江区政务服务中心担任人示意，政务服务技艺大赛不只考核了窗口工作人员的业务技艺，集团赛制还增强了团队协作肉体，还对他们窗口工作的服务理念、创新才能和沟通才能、处理成绩的才能停止了考核。竞赛过程透明停止，既让群众更多了解窗口工作人员日常工作内容，又让窗口工作人员与办事群众停止了另一番“互动体验”。

随机考核看服务

技艺竞赛拼细节

“像依法取得的行政答应能否可能转让、政务服务中心窗口应该遭到哪些监视这些根底理论标题比较容易，复赛环节才是真反比拼业务的环节。”王蓉芳是锦江区树立和交通局窗口的工作人员，她口中“比较容易”的理论环节已经淘汰了将近100名参赛选手。

王蓉芳所在的区树立和交通局窗口，因为部门机构整合缘由，她所在的办理窗口新增了交通运输、路政、海事等审批服务事项。窗口办件量大，工作工夫得空去逐个相熟各项事项办理，王蓉芳只能在午间劳动工夫自主学习、求教窗口同事，有时分连下班劳动工夫也要把心理放在新业务学习上面。“刚末尾的时分，办理这些新业务的确会生疏，本人只能多求教同事和多学习，，如今办理起来已经顺畅多了。”王蓉芳说。